1. TAXES:  Les prix publiés dans le PDF téléchargeable hébergé sur notre site Web via le lien « CATALOGUE / PRIX » n’incluent pas la TVA de 21% qui sera facturée sur la facture.
2. ARTICLES:  Decoplanta Green, SL se réserve le droit de modifier la présentation, les mesures et les formes publiées sans préavis pour des raisons de matières premières.
3. CLIENTS: Decoplanta Green SL annule la vente à ses clients via le site Web www.decoplanta.com après l’enregistrement du client. Pour toute question ou requête, vous pouvez contacter notre personnel par téléphone ou par e-mail : 91 920 09 10 et/ou administracion@decoplanta.com
4. MODE DE PAIEMENT: Les achats effectués seront réglés par l’un des modes de paiement existants (Consulter). Seuls les clients autorisés par notre service administratif peuvent acheter à crédit, ils peuvent en faire la demande par email à administracion@decoplanta.com
5. DÉLAIS DE LIVRAISON: Decoplanta Green SL livrera les commandes en 48/72h à l’agence de transports, celle-ci étant celle qui effectuera la livraison dans un délai approximatif de 3/5 jours pour le territoire français, hors îles.
6. LIVRAISON: Les arbres et plantes seront livrés entièrement emballés et protégés, après contrôle par notre service qualité. Le client est tenu d’informer Decoplanta de tout dommage ou anomalie à partir du moment de la réception jusqu’aux prochaines 24 heures.
7. INCIDENTS DE TRANSPORT OU CHANGEMENTS ET RETOURS:

• CHANGEMENTS ET RETOURS POUR MARCHANDISE DÉFECTUEUSE:

Lorsque le client reçoit une marchandise endommagée ou défectueuse, il doit en informer notre service administratif dans un délai maximum de 24 heures pour procéder au remplacement de l’article et la gestion avec l’agence de transports.

• MODIFICATIONS ET RETOURS:

Le client dispose de 15 jours à compter de la date de facturation pour le retour. Les modifications ou les retours ne sont autorisés qu’avec l’autorisation préalable de Decoplanta Green SL le client doit envoyer la marchandise prépayée à nos entrepôts, toujours en bon état, avec l’emballage d’origine et sans chocs externes et internes. Une fois ces exigences vérifiées, le montant payé sera restitué. Decoplanta se réserve le droit de retenir 30% pour les frais de manutention et de gestion.

FRAIS DE TRANSPORT:

DECOPLANTA dispose du service d’expédition avec les prix publiés lors de l’achat. Le client peut demander l’enlèvement dans nos entrepôts auprès de son agence de transports ou par ses propres moyens. Le coût dans chaque cas dépendra du volume, du poids et de la destination finale.

ACCEPTATION DES CONDITIONS DE VENTE:

Toute commande adressée à Decoplanta Green, SL implique l’acceptation sans réserve de nos conditions générales. Tout conflit où litige lié à ladite relation commerciale sera résolu devant les tribunaux de Madrid.