1. IMPOSTOS: Os preços publicados no pdf descarregável hospedado no nosso website através do link “CATÁLOGO / PREÇOS”, não incluem 21% de IVA que será cobrado na factura.
2. ARTIGOS: Decoplanta Green, S.L.  reserva-se o direito de modificar a apresentação, medidas e formulários publicados sem aviso prévio por motivos de matéria-prima.
3. CLIENTES: Decoplanta Green S.L. cancela a venda a seus clientes através da web www.decoplanta.com cadastro prévio de cliente. Para qualquer dúvida ou consulta, pode contactar o nosso staff por telefone ou email: 91 920 09 10 e/ou administracion@decoplanta.com.
4. FORMA DE PAGAMENTO: As compras efetuadas serão pagas através de qualquer um dos meios de pagamento existentes (Consulte). Somente clientes autorizados pelo nosso departamento de administração podem comprar a crédito, podem solicitá-lo via e-mail para administracion@decoplanta.com.
5. PRAZOS DE ENVIO: Decoplanta Green S.L. enviará as encomendas efetuadas no prazo de 48/72 horas para produtos em stock no território espanhol.

   Decoplanta Green S.L. entregará as encomendas em 48/72 horas à agência de transporte, sendo esta a que fará a entrega num prazo aproximado de 3/5 dias para o território portugués, excepto as Ilhas.

6. ENTREGA: As árvores e plantas serão entregues totalmente embaladas e protegidas, após inspeção pelo nosso departamento de qualidade. O cliente é obrigado a comunicar à Decoplanta qualquer estrago ou anomalia desde o momento da recepção até às 24 horas seguintes.
7. INCIDENTES NO TRANSPORTE OU MUDANÇAS E DEVOLUÇÕES:

• ALTERAÇÕES E DEVOLUÇÕES DE MERCADORIA DEFEITUOSA:

Quando o cliente receber mercadoria danificada ou defeituosa, deverá comunicar ao nosso departamento administrativo no prazo máximo de 24 horas para proceder à substituição do artigo e à gestão junto da agência de transporte.

• DEVOLUÇÕES E TROCAS:

O cliente tem 15 dias a partir da data da fatura para a devolução. Alterações ou devoluções só são permitidas, com autorização prévia da Decoplanta Green S.L. O cliente deverá enviar a mercadoria com frete pré-pago para nossos armazéns, sempre em boas condições, com a embalagem original e sem danos externos e internos. Uma vez verificados esses requisitos, o valor pago será reembolsado. A Decoplanta reserva-se o direito de reter 30% para despesas de manuseamento e gestão.

CUSTOS DE TRANSPORTE:

A DECOPLANTA dispõe de um serviço de envio com os preços publicados no momento da compra. O cliente pode solicitar a recolha nos nossos armazéns junto da sua agência de transporte ou por meios próprios. O custo em cada caso dependerá do volume, peso e destino final.

ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE VENDA:

Todas as encomendas feitas à Decoplanta Green, S.L. implicam a aceitação sem reservas das nossas condições gerais. Qualquer conflito ou litígio relacionado com a referida relação comercial será resolvido nos tribunais de Madrid.